Rückerstattungsrichtlinie
Auftragsstornierung
- Stornierungsfrist: Bestellungen können innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Danach werden die Bestellungen für den Versand bearbeitet und können nicht mehr storniert werden.
- Stornierungsgebühr: Für alle Stornierungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 $ erhoben, um die Bearbeitungskosten zu decken.
- Nicht stornierbare Bestellungen: Versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Überprüfen Sie Bestellungen sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen.
Rückerstattungsrichtlinie (global)
- Rückgaberecht: Wir bieten ein 90-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht ab Erhalt. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, sofern sie nicht defekt sind.
- Verantwortung für die Rücksendung: Kunden zahlen und organisieren die Rücksendung. Nutzen Sie Sendungsverfolgung für mehr Sicherheit.
- Rückerstattungsabwicklung: Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Rückerstattungsverweigerung: Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die Kriterien nicht erfüllen oder die Rückgabefrist überschritten ist.
Rückgaberecht für EU-Kunden
Dieser Abschnitt gilt für Einwohner der EU und entspricht den Verbraucherschutzbestimmungen der EU.
- 14-tägiges Widerrufsrecht:
- Rücktritt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen möglich.
- Haftungsausschluss für Unternehmen außerhalb der EU: RejuvaCare hat seinen Sitz außerhalb der EU (Vereinigte Staaten). Die Durchsetzung des 14-tägigen Widerrufsrechts kann aufgrund der Gerichtsbarkeit schwierig sein. Bitte prüfen Sie die Bedingungen vor dem Kauf.
- Unsere weltweite 90-Tage-Richtlinie bietet zusätzliche Flexibilität.
- Rücksendeadresse:
- Bitte senden Sie Rücksendungen an: East Warehouse, 570 Solon Rd, Bedford, OH 44146, Vereinigte Staaten.
- Haftungsausschluss für Nicht-EU-Adresse: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer. Zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben können anfallen und liegen ebenfalls in der Verantwortung des Käufers.
- Rückgabeprozess und Rückerstattungszeitrahmen:
- Kontaktieren Sie uns unter support@rejuvacare.com oder unter (+1) 302-261-9613 mit Ihren Bestelldaten, um den Vorgang zu starten.
- Senden Sie die Ware sicher an die oben genannte Adresse.
- Nach Erhalt erfolgt eine Prüfung (2–3 Werktage).
- Genehmigte Rückerstattungen (Produktkosten plus ursprüngliche Versandkosten, ohne Rücksendekosten) werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Gesamtdauer: 10–14 Werktage.
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Bestellungen bei Lieferung. Melden Sie Mängel, Schäden oder Fehler umgehend unter support@rejuvacare.com oder (+1) 302-261-9613.
Austausch
Geben Sie das Original gemäß den Richtlinien zurück und kaufen Sie den neuen Artikel dann separat.
Liefermitteilung zu Weihnachten
Für Bestellungen nach dem 1. Dezember können wir keine Lieferung vor Weihnachten garantieren und haften nicht für Verzögerungen. Bestellen Sie frühzeitig.
Rechte zur Änderung der Richtlinien
RejuvaCare kann diese Richtlinie jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Änderungen gelten sofort und werden auf unserer Website veröffentlicht.
Anerkennung der Richtlinie
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.