Política de Reembolso
Cancelación de Pedidos
- Plazo de Cancelación: Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Después de este tiempo, los pedidos se procesan para su envío y no pueden cancelarse.
- Tarifa de Cancelación: Se aplica una tarifa de reposición de $20 a todas las cancelaciones para cubrir los costos de procesamiento.
- Pedidos No Cancelables: Los pedidos enviados no pueden cancelarse. Revise los pedidos cuidadosamente antes de confirmar.
Política de Reembolso (Global)
- Elegibilidad para Devolución: Ofrecemos una política de devolución o reemplazo de 90 días desde la recepción. Se requiere comprobante de compra. Los artículos deben haber sido utilizados correctamente según su propósito durante el período completo de 90 días.
- Responsabilidad del Envío de Devolución: Los clientes pagan y gestionan el envío de devolución. Use métodos con seguimiento por seguridad.
- Procesamiento del Reembolso: Tras la recepción e inspección, los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 7 días hábiles.
- Denegación de Reembolso: Los reembolsos pueden denegarse si los artículos no cumplen los criterios o superan el plazo de devolución.
Política de Devolución para Clientes de la UE
Esta sección se aplica a los residentes de la UE y se alinea con las normas de protección al consumidor de la UE.
- Período de Desistimiento de 14 Días:
- Puede desistir dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin necesidad de dar una razón.
- Aviso para Empresa Fuera de la UE: RejuvaCare tiene su sede fuera de la UE (Estados Unidos). Hacer valer el derecho de 14 días puede ser difícil debido a la jurisdicción. Verifique los términos antes de comprar.
- Nuestra política global de 90 días ofrece una flexibilidad ampliada.
- Dirección de Devolución::
- Envíe las devoluciones a: East Warehouse, 570 Solon Rd, Bedford, OH 44146, Estados Unidos.
- Aviso sobre Dirección Fuera de la UE: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador. Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas adicionales, que también son responsabilidad del comprador.
- Proceso de Devolución y Plazo de Reembolso:
- Contáctenos en support@rejuvacare.com o (+1) 302-261-9613 con los detalles del pedido para comenzar.
- Envíe de forma segura a la dirección indicada anteriormente.
- Tras la recepción, se realiza una inspección (2-3 días hábiles).
- Los reembolsos aprobados (costo del producto más envío original, excluyendo devoluciones) se procesan dentro de 7 días hábiles. Plazo total: 10-14 días hábiles.
Daños y Problemas
Inspeccione los pedidos al momento de la entrega. Reporte defectos, daños o errores de inmediato en support@rejuvacare.com o (+1) 302-261-9613.
Cambios
Devuelva el artículo original según la política y luego compre el nuevo artículo por separado.
Aviso de Entrega Navideña
No podemos garantizar la entrega antes de Navidad para pedidos realizados después del 1 de diciembre y no somos responsables por retrasos. Haga su pedido con anticipación.
Derechos de Modificación de la Política
RejuvaCare puede modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios se aplican de inmediato y se publican en nuestro sitio.
Reconocimiento de la Política
Realizar un pedido implica la aceptación de esta política.