Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 22.1.2025
Introducción
Allgemeine Informationen
RejuvaCare LLC ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros productos y servicios, incluidas las ofertas basadas en suscripción.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@rejuvacare.com, por teléfono al (+1) 302-261-9613, o por correo postal a RejuvaCare LLC, 2803 Philadelphia Pike, Claymont Delaware 19703, Estados Unidos.
Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Propósito de recopilación: para cargar el Sitio con precisión y realizar análisis del uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Información del pedido
- Propósito de recopilación: para proporcionarle productos o servicios, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, verificar posibles riesgos o fraudes, y proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de soporte al cliente
- Propósito de recopilación: para proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: cualquier información que nos proporcione para fines de soporte al cliente.
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.
Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a:
Acceder, actualizar o eliminar su información personal
Sus Derechos y Opciones
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal de accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted. Por ejemplo:
Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad Conductual
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base Legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
- Para proteger sus intereses vitales
- Para realizar una tarea de interés público
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite borrar esta información.
Venta de Información Personal
Nuestro Sitio vende Información Personal, según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
Sus Derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
Informes y Análisis
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que vencen o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y vencerán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargaron en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
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No Rastrear
Tenga en cuenta que, debido a que no existe una comprensión industrial consistente sobre cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.
Marketing por SMS
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y opt-in del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros.
No compartiremos su suscripción a una campaña de SMS con ningún tercero para fines no relacionados con la prestación de los servicios de esa campaña. Podemos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de opt-in o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes de texto.
Su información móvil no será vendida ni compartida con terceros con fines promocionales o de marketing.
Contáctenos
Para información más detallada sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@rejuvacare.com, por teléfono al (+1) 302-261-9613, o por correo postal a:
RejuvaCare LLC 2803 Philadelphia Pike, Claymont Delaware 19703, Estados Unidos
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@rejuvacare.com, por teléfono al (+1) 302-261-9613, o por correo postal usando los detalles proporcionados en "Contacto" anterior.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos o a nuestra autoridad supervisora.
Para cualquier inquietud, solicitud o consulta sobre su Información Personal y privacidad, comuníquese directamente con nosotros a través de los datos de contacto de nuestro equipo de soporte a continuación:
- Correo electrónico:support@rejuvacare.com
- Teléfono: (+1) 302-261-9613
- Dirección: 2803 Philadelphia Pike, Claymont Delaware 19703, Estados Unidos
No Rastrear
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Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre las últimas modificaciones.
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